2023年度社会责任报告

湖州高盛毛纺 有限公司

2024年8月

关于本报告

本公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对报告内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

报告编制说明所提信息的报告时间：2023年1月1日-12月31日，部分内容超出上述时间范围。

报告参照标准：GB/T 36000-2015 社会责任指南（即ISO26000-2010）

GB/T 36001-2015 社会责任报告编写指南

报告涵盖范围：湖州高盛毛纺有限公司（以下简称“公司”）

数据评估方法及运算基础：公司的审计报告及相关统计。

报告发布形式：报告以中文发布

公司地址：浙江省湖州市南浔区练市镇洪唐集镇

法定代表人：姚生潮

电  话：（86 +0572）3588111

传   真：（86 +0572）3583222

公司网址：www.hzgsmf.com

电子邮箱：jamie@hzgsmf.com

邮政编码：313013

目录

第一章 公司简介………………………………………………………… 1

第二章 公司文化………………………………………………………… 4

第三章 维护股东权益…………………………………………………… 5

第四章 维护职工权益…………………………………………………… 7

第五章 维护供应商、客户权益………………………………………… 10

第六章 环境保护与可持续发展………………………………………… 11

第七章 道德行为与社会公益事业……………………………………… 14

第八章 结语……………………………………………………………… 16

第一章 公司简介

一、公司概况

本公司坐落于素有“鱼米之乡，丝绸之府”湖州市练市姚庄村洪塘经济区。南距杭州70公里，东距上海120公里，北距苏州100公里，地理位置优越，交通十分方便。

公司创建于1994年，公司拥有英国泰徳汉梳毛机3台、日本京和梳毛机2台，配有意大利毕加利走架机5台、新版萨维奥自动络筒5台（络利安）、日本村田并线机和倍捻机4台、德国苏拉倍捻6台；公司还拥有6000锭半精纺生产线和柒条环锭生产线；年产量1000吨以上。

公司为浙江省羊毛衫协会副会长单位，区级“党建强 发展强”先进企业党组织单位，湖州市安全生产标准三级企业，浙江经信委评为浙江省重点新产品企业，安全生产标准化企业，浙江省清洁生产阶段性成果企业等。2019年4月我司与上海东华大学合作，引进高端人才，组成生物质纺织品创新团队已列入湖州市南太湖精英计划；我司2019年已获得国家级高新技术性企业；同年日本顶级纺纱专家5月来我司进行现场技术指导，对骨干性员工进行培训授课，增加了企业的技术提升！进入2020年度南浔区工业企业税收前百强。2022年有30人获得纺纱工三级证书，5人获得纺纱工二级证书，8人获得人力资源管理师高级证书；6人获得劳动关系协调员三级证书，1人获得高级碳排放管理师，发明1项实用新型25项。分别荣获南浔区和练市镇“2021年慈善贡献单位”。2022年先后通过了浙江省专精特新中小企业和工信部获批的绿色设计产品，市级四星级绿色工厂。

目前企业已通过GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系、 GB/T45001职业健康安全管理体系认证和ISO50001:2018能源管理体系认证；知识产权管理体系认证（知识产权贯标）和市级研发中心和重合同守信用单位AA级、专精特精中小企业、市级四星级绿色工厂、浙江省绿色设计产品等。

我们将以科学务实的工作态度珍惜客户给予的每一次机会，以做到客户满意为最终目标！以不断努力和创新为行为准则，真诚的希望与国内外业务伙伴合作，以期实现双赢的目标！

二、营销网络

多年以来，公司坚持走“品牌、技术、创新、诚信”的发展战略，与多家企业和代理商等优质客户形成合作共赢的良好经营局面。

目前公司销售网络主要是江浙沪，分为直销和代理商销售2种方式，直销产值约占38%；代理商销售约占50%，剩余为其他销售模式。

三、研发实力

本公司与上海东华大学建立合作关系，在产品研发、设计和测试方面长期保持合作关系，成立企业技术中心，专门配备了产品实验室，形成强大的研发能力，产品不断推陈出新，并在其领域拥有自己的核心技术,至现在止，已有1项发明专利和25实用新型专利。先后设计研发了“抗起球型轻羊毛的纺纱工艺”、“具有抗静电功能的亲肤羊绒纱线”、“轻柔超蓬抗起球羊毛纱线”系列创新性功能产品，使公司品牌更加丰满。

四、核心技术

公司一直注重自主研发能力的积累和提升，为保证纱线的高效使用率和品质提高，在产品设计生产过程中，公司研发人员采用多项创新制造工艺和技术：

——一种抗起毛起球羊毛纱线，采用羊毛、氨纶、绢丝混纺而成的羊毛混合纱作为芯线，提高纱线的韧性和弹性；采用碳纤维丝、棉纤维和黏胶纤维作为加强层来起到加强、保护芯线的作用，提高羊毛纱线的强度，延长使用寿命，在加强层内设有微孔，微孔内设置羊绒短纤维，并留有空气间隙，加强空气流通性，提高保暖性能；采用锦纶和天丝纤维作为包覆纱，耐磨性、亲肤性好，手感柔软、不易变形，使得制成的羊毛纱线表面不易掉毛、起球，并在包覆纱和加强层之间填充有羊绒长纤维和异形丙纶，进一步加强纱线的保暖性能和耐磨性。因此，产品具有不易起毛和起球、耐磨损、使用寿命长的特点。

——一种防虫蛀羊绒纱线，具有不易滋生细菌、不易受到虫蛀、提高纱线强度、延长使用寿命的特点。防虫蛀羊绒纱线的芯层，芯层由羊绒短纤维、棉纱和抗菌纤维混纺而成，芯层的外表层设有加强层，加强层包括碳纤维丝和金属纤维加捻而成的加强纤维，加强纤维的外表层设有粘胶纤维，加强层的内部设有微孔，微孔内填充有纳米抗菌颗粒，加强层的外表层设有包覆层，包覆层包括抗菌包芯纱和抗菌纱线，抗菌包芯纱和抗菌纱线分别以S向和Z向交织缠绕在加强层的外表层。

通过采用羊绒短纤维、棉纱和抗菌纤维混纺而成的纱线作为芯层，提高羊绒纱线的柔软性和抗菌性，减少细菌的滋生和虫蛀；采用碳纤维丝和金属纤维作为加强纤维，保护芯层，大大加强了羊绒纱线的强度，抗拉和抗剪切性能好，延长羊绒纱线的使用寿命，并外包覆有粘胶纤维，避免碳纤维丝和金属纤维的粗糙手感，使得加强层具有良好的柔软性，提高羊绒纱线的亲肤性；在加强层内设有微孔，微孔内填充有纳米抗菌颗粒，加强空气流通性，提高保暖性能和抗菌性能；通过抗菌包芯纱和抗菌纱线作为包覆层分别以S向和Z向交织缠绕在加强层的外部，并涂覆有驱虫剂，严密性好，不易掉毛、起球，大大提高抗拉性能和耐磨性能，并进一步加强抗菌和防虫蛀的作用。

——高强度耐磨羊绒纱线，具有抗拉性和耐磨性好、原材料成本较低、使用寿命长的优点。由内至外依次为芯纱、抗菌内表层和耐磨外表层，其中，芯纱为一股氨纶纤维纱、一股丙纶纤维纱和一股棉纤维纱相互加捻的结构，加捻后的结构作为芯线兼顾了弹性和吸湿性，长度方向上的抗拉性有一定的保障，芯纱的外侧为抗菌内表层，抗菌内表层具体为在芯纱外侧双螺旋包缠羊绒长纤维纱和纳米银离子复合纤维纱的结构，使包缠后的纱线具有羊绒纤维的柔软、保暖、弹性，同时还具有一定的抗菌性能，延长使用寿命；抗菌内表层外侧的耐磨外表层为使用的是一种复合纱线，复合纱线为铜氨纤维纱和腈纶纤维纱呈螺旋状交捻的结构，腈纶纤维在一定程度上具有羊绒的手感，降低了原材料的成本，而铜氨纤维高强耐磨且手感柔软，很好地提高了纱线整体的耐磨性，同时也能很好地保护内侧的羊绒长纤维，使其拥有更长的使用寿命。

另外，铜氨纤维纱和腈纶纤维纱螺旋交捻结构的长度方向上等间隔地布置有涤纶纤维纱，涤纶纤维纱具体是呈若干圈缠绕在铜氨纤维纱和腈纶纤维纱螺旋交捻结构的外侧，使得铜氨纤维纱和腈纶纤维纱螺旋交捻后的复合纱线在受到摩擦或挤压等情况时不易散开，同时涤纶纤维纱也具有较好的耐磨性，进一步提高了本实用新型的耐磨性。

公司为带来更加优质的品牌服务体验，以实际行动做到：以客户为中心，用爱服务，将服务作为产品的完美结束，客户信息反馈是完美开始，将市场使用情况及时反馈到产品研发部门，以最快速度完善革新产品，适应急速变化的市场。

第二章公司文化

公司基于多年来的实践经验，在充分分析公司的内外部环境、系统总结的基础上，通过内部广泛的讨论，逐步形成了湖州高盛特有的企业文化，具体如下：

使命：为员工、客户和股东创造最大价值，真诚回馈和服务社会。

愿景：成为最优质的纱线供应商，共创新时代的幸福美好生活。

核心价值观：以人为本，诚信经营，创造品牌。

企业精神：拼搏进取，开拓创新、追求卓越。

经营理念：立业为善、善业自成。

产品理念：层层做起，步步一流、锲而不舍、以质取胜。

服务理念：服务没有止境，满意没有终点。

人才理念：开其口、做其事、展其才、尽其志。

品牌理念：用心诠释健康生活。

市场理念：更快的速度、更广的视角，更强的洞察力，以努力和实力引领市场。

发展理念：产品环保、安全合法，使消费者满意，持续改善。

公司非常重视企业文化的打造，为确保企业文化能深刻影响员工、客户，公司统一思想，共同努力，并通过多媒体、多渠道将企业文化进行宣传和贯彻，使员工、客户能充分了解公司的文化内涵。

第三章 维护股东权益

公司一直严格遵守《公司法》等法律、法规的要求，努力提高法人治理水平，完善公司内部控制制度，规范公司内部管理运作。通过对国家法规和内控制度的严格执行，已经从机制上有效保证了对股东的公平、公开、公正，保障股东享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。公司通过持续、稳定的分红政策，及时、准确的信息披露，有效、顺畅的沟通渠道，进一步完善股东沟通平台，强化股东服务，努力兼顾各方需求，维护公众利益，切实履行企业社会责任，持续回报股东，在各项重大经营决策过程中，充分考虑股东利益，特别在财务方面努力保持稳健政策以保证公司财务安全。

公司严格按照《公司法》、《公司章程》及相关规定，真实、准确、完整、及时、公平地进行信息披露，积极主动履行信息披露义务。在新媒体时代，公司建立了网络平台，在符合相关法规、规定的情况下，相关信息披露更主动、更及时，在官网上专设新闻中心、视频宣传模块，以文字、图片、视频等多种形式及时发布公司新闻、行业资讯、公司活动等。

通过多渠道、多样化的股东沟通模式，促进公司与股东之间的良性互动，增进股东对公司的进一步了解和熟悉，反馈股东对公司经营发展的合理意见，形成服务股东、尊重股东的企业文化，认真做好股东关系管理。

公司秉承诚信的经营原则，多年来，公司的资产负债率均保持在较低水平。公司在追求股东利益最大化的同时，兼顾债权人的利益，公司的各项重大经营决策过程，均充分考虑了债权人的合法权益，公司及时向债权人回馈于其债权权益相关的重大信息，按照与债权人签订的合同履行债务。

公司严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法经营，诚信经营，自觉营造和构建和谐诚信的经营环境，获得了社会各界的认可。

公司积极参与各项社会活动，获得以下荣誉：

1）高新技术企业

2）浙江省羊毛衫协会副会长单位

3）区级“党建强 发展强”先进企业党组织单位

4）湖州市安全生产标准三级企业

5）浙江经信委评为浙江省重点新产品企业

6）安全生产标准化企业

7）浙江省清洁生产阶段性成果企业

8）引才联络站企业

9）浙江省羊毛衫协会纱线面料分会副会长单位

10）浙江省毛纺织行业协会理事单位

11）市级研发中心

12）专精特新中小企业

13）市级四星级绿色工厂

14）重合同守信用AA级

公司重视产品质量管理和技术创新，拥有，发明和实用新型专利26项，在毛纺领域拥有领先技术，公司获得了较多的知识产权。

第四章 维护职工权益

公司自成立以来，一直致力于创建一支高技术、高技能、高素质的员工队伍。公司非常注重员工的学习与发展、权益与满意度。

一、员工的学习与发展

a）员工学习

公司由办公室主管培训工作，并制定了培训管理制度，以流程形式确保收集培训需求、制定培训计划、实施培训、培训效果评价等环节的有效实施，具体可参考表不同员工层次培训内容及方式汇总表。

不同员工层次培训内容及方式汇总表

 

b）员工发展

公司为不同类型的员工设立多种发展通道，鼓励员工精其所长和一专多能，不同类型的员工职务通道具有相同和平等的晋升机会，给予员工充分的发展空间，详见表。

职业发展通道

考虑公司的发展需要，员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，即技术岗位员工有机会均等转换到管理岗位，技能岗位有机会转换到管理岗位和技术岗位，但转换必须符合其他类型岗位的任职条件。 公司对所有的岗位进行了识别，识别出本公司的关键岗位，关键岗位识别的标准分别为岗位的战略价值和岗位的不可替代性。并对关键岗位的职业通道进行了建设，每一级岗位的建设应与岗位的胜任力相关。

c）实施继任计划，形成人才梯队

公司重视人才梯队的建设，对各个岗位储备相应的人才。各部门负责人及以上岗位及关键岗位均配备储备人员，领导需对各自的储备人员进行重点培养和教育，并进行适当轮岗，使其掌握所要储备岗位的各项工作技能和要求，对没有培养出合格的后备人员，则领导不能晋升。高技能人才公司实行师傅带徒弟制度，公司对师傅进行物质奖励并考核徒弟。公司常设岗位及特定岗位继任者由内部培养，为适应公司发展新开拓岗位和不成熟岗位可进行外部招聘。

二、员工的权益与满意

a）员工权益：

1、员工职业健康安全

公司严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》等有关法律法规，通过规范的管理过程支持安全和健康的预防理念。为保障员工的职业健康，公司定期对生产场所进行职业危害监测，定期组织对有害岗位员工进行体检，针对不同的关键工作场所确定相应的测量指标和目标。

公司成立安全生产委员会，负责公司日常安全生产事务并组织每月一次的安全生产大检查，对公司所有区域内进行安全隐患排查，发现苗头及时整改。安全管理员每天对车间进行日常安全巡查，对机器设备、生产区域、人员进行安全隐患排查。

2、应急准备

为保障员工的职业健康，根据公司重要危险源制订相关的应急预案，组织相关培训，从火灾、工作岗位安全要求、交通、急救等方面内容进行宣讲、培训。

3、针对不同的员工群体，提供针对性、多样化的支持，保障员工合法权益

公司通过员工满意度调查、员工座谈会、员工代表反映及日常沟通等多种途径识别员工对福利的需求。公司根据了解到的不同员工的福利政策需求所采取的个性化支持如下表：

员工福利政策一览表

b）员工满意度

公司通过离职调查、员工座谈会、员工满意度等途径了解影响员工满意程度积极性的关键因素，建立了完善的满意度调查程序，明确了办公室和各部门的职责，调查方式采取抽样调查的方式，对于不同的人群不同的抽样人员组成与数量。满意度调查固定为一年一次，一般采取问卷调查的形式。

2023年满意度调查从文化氛围、管理环境、工作环境、职业发展、薪酬福利方面进行调查，区分职级、年龄和岗位，并设计相应的问题。通过数据收集、统计分析，形成满意度调查报告，报总经理审批后，反馈给各相关部门整改，并将满意度调查的落实情况作为办公室的目标考核指标。

第五章维护供应商、客户权益

一、关键供方

致力于与供应商建立战略合作关系，维护供应商权益。将“以客户为中心，用心服务”的理念传递到供应商处，帮助供应商分析其“顾客的顾客”的需求，以提高产品安全的可靠性和稳定性，并与供应商探讨新技术、新材料的应用，借助其实力为产品品质提供强有力的保证。同时，公司定期评价现有的供应商，整合供应商的数量，增加长期战略合作伙伴，增强抗风险能力。

二、顾客

顾客关系：公司以销售部为中心的服务体系，同时建立固定的团队与客户保持密切联系，并建立客户档案。

顾客满意：公司每年组织阶段性的顾客满意度调查，根据顾客满意程度调查表分析，公司连续三年顾客综合满意率≥92%以上。

三、与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制

公司每年采取走访、网络、电话、邮件的方式与供应商和顾客沟通，传递高盛的理念与文化，传递公司的发展讯息，原材料有问题时及时反馈给供应商，妥善解决双方的不同认知，通过不断的沟通，持续传递公司对质量保证的要求。与供方沟通需求，在合作共赢的基础上，相互促成。

为了加强与客户的沟通，及时收集到客户的反馈意见，全天候为用户提供售前、售后咨询服务；设立了网站，方便客户随时随地了解我公司的产品特点，同时可在留言板上提出各自的意见和建议。公司制定了顾客定期回访制度，以确保顾客满意，真正为顾客解决实际问题。通过一系列措施，确保了顾客的权益。

 

第六章 环境保护与可持续发展

公司重视环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等各方面，根据国家法律法规和强制标准的要求，遵循“四不原则”（不以污染环境为代价、不以员工安全健康为代价、不以超越法规为代价、不以浪费资源破坏生态为代价）。公司投入资金进行噪声排放改善。公司所有固体废物进行分类有效处置，将其对环境的污染减少到最低程度，见下表。

质量安全、环保、节能、职业危害控制表

 

通过对顾客及相关方的调研、分析、政府访谈、媒体报道及顾客满意度调查等，预见公众对产品、服务和运营中当前和未来对产品责任、安全责任、环境责任、纳税责任、管理责任等方面的隐忧，应对措施，见下表。

公众隐忧及应对措施表

2024年8月13日湖州利升检测有限公司检测本公司，地址位于湖州市南浔镇练市镇洪唐集镇湖州高盛毛纺有限公司厂区的检测结果（报告编号：2024GJ0251）: 工作场所空气中定点化学因素类和粉尘类有害因素检测结果与评价

1、本次检测作业场所检测点的皮毛粉尘、其他粉尘（染料粉尘）、碳酸钠、过氧化氢、乙酸、硫化氢等化学有害因素的结果均符合GBZ2.1-2007《工作场所有害因素职业接触限值第1部分：化学因素的职业限值要求。其中和毛岗位检测点皮毛粉尘化学有害因素的结果不符合GBZ2.1-2007要求。如下：

第七章 道德行为与社会公益事业

一、道德行为

A）确保组织遵守诚信准则，建立组织的信用体系

湖州高盛毛纺以“以人为本，诚信经营，创造品牌”为公司核心价值观，这充分体现了高层领导道德观，并以实际行动告诉所有员工，我们是个重道德、讲诚信的企业。公司作为守合同重信用企业，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法经营，诚信经营，自觉营造和构建和谐诚信的经营环境，按时缴纳有关税费，合法经营，无任何不良记录。

公司设立了专门的法律顾问，对经营行为进行法律指导和监督把关；编制了《奖惩制度》及《员工手册》等制度，要求每位员工做出廉洁承诺，对经济交往中的道德行为和违反道德行为查处办法进行了规定；采取了纪律处罚、规范招标流程、责任审计、设立总经理意见箱等措施，从事前预防教育、事中流程控制到事后监督检查，全过程对道德行为进行约束，有力促进内部组织和个人诚实守信、遵纪守法。

B) 确保组织行为符合道德规范，用于促进和监测组织内部、与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的行为符合道德规范的关键过程及绩效指标。

公司开展的一切商业活动和经营行为，均有相应的规章制度和行为规范加以约束和监督，公司营建了遵纪守法、遵守道德的经营环境，与此同时，还建立了完善的制度体系、行为规范，在行为上引导和约束员工，确保组织在经营

活动过程中，遵守道德行为。在与相关方交往过程中，识别了关键过程和测量指标具体见下表：

公司监控和处理违反道德行为的过程和测量监督表

与相关方的交往过程中的监控表

二、公益支持

公司热衷于公益事业，国内几次大的赈灾活动，公司都捐款捐物，尽自己一点绵薄之力帮助更多需要帮助的人。

公司近年来公益活动参与情况

 

第八章 结束语

1994年，湖州高盛毛纺创立，历经20多年的发展发展成为毛纺行业较先进的企业。在步入高速发展的年代，我们持续投入研发建设，并不断完善研发体系；我们不忘初心，以优质的产品和服务，开创属于我们自己的未来。同时，把“成为最优质的纱线供应商，共创新时代的幸福美好生活”的愿景作为企业发展的源动力，以“为员工、客户和股东创造最大价值，真诚回馈和服务社会”为使命，坚持“以人为本，诚信经营，创造品牌”的价值观，积极相应国家标准，更专业、更专一、更专注。在持续发展中担负更多社会责任，创造更大的社会价值。

湖州高盛毛纺有限公司

2024年8月2日